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乘机常识 |
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十三．航空公司的免费托运行李是如何规定的？ |
* 美国、加拿大航线线：可免费托运两件行李和允许随身携带一件手提行李。托运行李每件
重量不超过32公斤，每件最大三边之和不超过158CM。
* 其它所有航线：可免费托运一件行李和允许随身携带一件手提行李，托运行李的重量为经
济舱20公斤，公务舱30公斤，头等舱40公斤。
* 随身携带一件手提行李最大重量一般为5公斤，最大三边之和113CM(不分航线)。
* 托运及携带行李重量各航空公司可能有例外情况，详情请查阅首页的"乘机指南"以及价格
查询中的"详细情况"，或直接向相关航空公司查询。
* 婴儿无免费行李额。超过以上体积或重量的行李要按照航空公司的规定交纳费用。 |
十四．什么是航空公司的里程卡？ |
大部分航空公司为加入其里程俱乐部的旅客提供飞行里程累计，达到航空公司的一定量要求后，旅客会得到相应的奖励（如升舱、免票等，具体依照航空公司规定）。旅客如想加入航空公司里程俱乐部，可到航空公司领取申请表，填写后寄到航空公司即可获得里程卡，以后每次飞行均要输入卡号 |
十五．客票遗失应如何处理？ |
旅客如将客票遗失，请立即到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明。然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。有的航空公司会补给一张新票；有的航空公司会要求客人再买一张票，回到北京后再到航空公司办理手续，等待一年至一年半左右的时间后，如果未发生冒用、冒退，航空公司会通知客人或代理人退款。 |
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